문의 내용 장애인용 단말기 올 3월에 구매했습니다.

그런데, 막상 사용을 하니, 카드 삽입 시 파란불이 뜨는데,

톨게이트에 가면 빨간불이 뜨면서 "카드를 바르게 넣어주십시요"라고 합니다.

이런 경우는 좀 드물고, 주로 카드 삽입 후 '파란불'이 오는 걸 보기가 힘듭니다.

계속 "카드를 바르게 넣어주십시요" 멘트만 나옵니다.

어쩌다 '파란불'이 뜨면 좋은데, 주행 후 톨게이트에 가면 결국 '빨간불'이 뜹니다.

애시당초, 카드 삽입 시 정상 인식이 안 되어 '카드를 바르게 넣어주십시요'라고 하면,

혹시나 하고 그대로 방치하면 약 몇십초 간격으로 계속 오류 음성이 나옵니다.

그런데, 만에 하나 파란불이 뜰 때까지 계속 카드를 넣었다 뺐다 하면서,

겨우 "파란불"이 뜨면, 그걸로 유지가 되어야 하는데,

이게 오류라면, 톨게이트 가기 전에 '카드를 바르게 넣어주십시오'라는 멘트가 나올 것 같은데 안 나와요.

즉, 정상적으로 인식되었다고 생각을 하였는데, 막상 톨게이트 가면 또 빨간불입니다.

무사히 파란불 상태로 통과하는 경우가 아주 드뭅니다.


톨게이트 들어갈 때 빨간불이면, 결국 하이패스 무용이니, 출구 때는 유인 계산 부스로 가서 하는데,

해당 카드를 제출하면 계산은 아무 문제가 없이 잘 됩니다. 즉, 카드 문제는 아닌 것 같아요.


혹시나 다른 일반 카드를 삽입하면 '사용할 수 없는 카드입니다'라는 음성이 일정간격으로 계속 나옵니다.

그런데, 저의 복지카드 삽입하면 '카드를 바르게 넣어주십시요'라고만 계속 나오니.

복지카드 삽입 시의 영상을 첨부합니다.